Política de envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Plazos de entrega: 2-7 días hábiles desde confirmación del pedido. Los artículos en pre-order tendrán plazo indicado en la ficha de producto.

Gastos de envío: se muestran en el proceso de compra según destino.

Devoluciones: 14 días naturales desde la recepción del pedido. Gastos de devolución a cargo del cliente.

Zona de envío: España peninsular, Baleares, Canarias y otros países disponibles en el checkout.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo de tiempo en cambios y devoluciones: 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Únicamente los cambios y devoluciones se aceptarán con la etiqueta de ES Fascinante y en las mismas condiciones de entrega.

Los pedidos hechos a medida y ventas especiales con promoción no admiten cambios ni devoluciones.

Todos los pedidos y devoluciones realizados durante festivos, epoca de rebajas u ofertas especiales pueden sufrir retrasos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA ONLINE:

IMPORTANTE: Las devoluciones de productos con rebajas se reembolsarán en una tarjeta de regalo sin fecha de caducidad.

Conforme al art. 103.d) del RDL 1/2007 (TRLGDCU), los artículos de baño (bañadores, bikinis, ropa interior y afines) no admiten devolución una vez retirado el precinto de higiene, por tratarse de bienes no aptos para devolución por razones de salud e higiene.

Todos los artículos de baño incluyen un precinto de higiene visible. La devolución solo será posible si dicho precinto y las etiquetas originales permanecen intactos. Recomendamos probar la prenda sin retirar el precinto hasta confirmar la talla.

Cualquier consulta pueden realizarla a través de estos 3 canales:

Pedidos España y Portugal:

Cambio por otro producto: gratuito.

Devolución del pedido: el cliente puede realizarlo a través de una mensajería asumiendo el coste o gestionado a través de ES Fascinante.


Pedidos internacionales e Islas Canarias:

Cambio por otro producto: gratuito.

Devolución del pedido: el cliente debe gestionarlo a través de ES Fascinante por un coste a determinar dependiendo de la procedencia del pedido.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA:

Si el pedido se ha realizado en tienda, del mismo modo debe realizarse en C/ Conde de Aranda 22, bajo derecha.

Cambios por otro producto: Se permite realizar el cambio por otro producto de tienda. Diferencia de precio a favor del cliente, se emite un vale sin caducidad.

Devoluciones: Reembolso a través de un vale por el importe total del pedido, sin caducidad.