Política de envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Plazos de entrega: 2-7 días hábiles desde confirmación del pedido. Los artículos en pre-order tendrán plazo indicado en la ficha de producto.

Gastos de envío: se muestran en el proceso de compra según destino.

Devoluciones: 14 días naturales desde la recepción del pedido. Gastos de devolución a cargo del cliente.

Zona de envío: España peninsular, Baleares, Canarias y otros países disponibles en el checkout.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo de tiempo en cambios y devoluciones: 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Únicamente los cambios y devoluciones se aceptarán con la etiqueta de ES Fascinante y en las mismas condiciones de entrega.

Los pedidos hechos a medida y ventas especiales con promoción no admiten cambios ni devoluciones.

Todos los pedidos y devoluciones realizados durante festivos, epoca de rebajas u ofertas especiales pueden sufrir retrasos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA ONLINE:

IMPORTANTE: Las devoluciones de productos con rebajas se reembolsarán en una tarjeta de regalo sin fecha de caducidad.

Para garantizar la higiene de todos nuestros clientes, los productos de Baño no pueden ser devueltos ni cambiados una vez adquiridos.

Cualquier consulta pueden realizarla a través de estos 3 canales:

Pedidos España y Portugal:

Cambio por otro producto: gratuito.

Devolución del pedido: el cliente puede realizarlo a través de una mensajería asumiendo el coste o gestionado a través de ES Fascinante.


Pedidos internacionales e Islas Canarias:

Cambio por otro producto: gratuito.

Devolución del pedido: el cliente debe gestionarlo a través de ES Fascinante por un coste a determinar dependiendo de la procedencia del pedido.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA:

Si el pedido se ha realizado en tienda, del mismo modo debe realizarse en C/ Conde de Aranda 22, bajo derecha.

Cambios por otro producto: Se permite realizar el cambio por otro producto de tienda. Diferencia de precio a favor del cliente, se emite un vale sin caducidad.

Devoluciones: Reembolso a través de un vale por el importe total del pedido, sin caducidad.