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Carro

Preguntas frecuentes

Utilice los enlaces Bolsos, zapatos y accesorios. También puede comprar directamente por Designer. Una vez que haya encontrado un artículo, elija su tamaño y haga clic en el botón 'Agregar al carrito' en la página del producto.

 

Revise los artículos en su bolsa de compras haciendo clic en el enlace 'Carrito' en la parte superior de la página. Haga clic en 'Pagar' para completar su pedido.

Puede comprar en ESfascinante sin crear una cuenta de cliente. Sin embargo, regístrese con nosotros y podrá disfrutar de los siguientes beneficios:

- Revisar compras anteriores

- Vista previa de nuestros nuevos diseñadores y colecciones.

- Guarda tu dirección y los detalles de tu tarjeta para que puedas comprar aún más rápido la próxima vez.

Tenga la seguridad de que nos tomamos la protección de datos muy en serio, y su información solo se compartirá con terceros cuando cumplan con la legislación de protección de datos aplicable. Para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad en su totalidad.

Para restablecer su contraseña, siga las instrucciones de 'Contraseña olvidada' en la página 'Iniciar sesión'.

Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Express. También puede optar por pagar con PayPal o con un método de pago de terceros, como ApplePay o GooglePay. Todos los pagos se procesan a través de un sistema de pago seguro proporcionado por Shopify.

 

Los pedidos por primera vez también deben enviarse a la dirección de facturación oa la dirección del trabajo del titular de la tarjeta. El proceso no es solo para su seguridad, sino que también podemos verificar sus datos de forma independiente. Para asegurarse de que no experimente ningún retraso en su pedido, asegúrese de que todos sus datos se ingresen correctamente al finalizar la compra.

 

Si prefieres realizar un pedido por teléfono, puedes llamar a Atención al Cliente al +34 (91 515 81 32) de 9 a 18 horas (GMT+2).

ESfascinante entrega a 15 ubicaciones en todo el mundo.

Los impuestos y aranceles se calculan según el destino del envío.

 

La mayoría de los países se envían sobre la base de DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que todos los impuestos y aranceles de importación relevantes están incluidos en el precio de compra final.

 

Mientras que cuando se selecciona un destino DDU (Delivery Duty Unpaid), los precios de los productos que se muestran no incluyen todos los impuestos y aranceles, así como el IVA del Reino Unido. Por lo tanto, una vez que su pedido llegue a su destino, se le solicitará que pague todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas recaudados por el país al que realiza el envío, a fin de liberar su pedido de la aduana.

Solo podemos realizar envíos a una dirección por pedido. Si desea enviar sus compras a varias direcciones, le sugerimos que realice un pedido por separado para cada destino.

Antes de que sus compras estén preparadas para el envío, podemos cancelar un artículo, cambiar el tamaño o editar sus detalles de envío. Sin embargo, no podemos combinar pedidos ni agregar piezas a un pedido existente una vez que se ha realizado.

Somos un mercado, por lo que si solicita varios artículos de diferentes marcas, llegarán en diferentes paquetes.Cada marca es responsable de enviar sus productos por lo que su pedido llegará en diferentes paquetes y probablemente en diferentes tiempos

 

Si necesita realizar alguna modificación, llame al servicio de atención al cliente al +34 (91 515 81 32) desde un teléfono móvil o internacionalmente para obtener ayuda.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para notificarle. Para realizar un seguimiento de su pedido, deberá haber creado una cuenta de cliente donde podrá seguir el progreso de su pedido.

Tiene 14 días para decidir quedarse con sus artículos y los recogeremos de su casa, trabajo o dirección alternativa de forma gratuita. Para organizar su cambio o devolución, contáctenos por correo electrónico o por teléfono.

Su reembolso se emitirá a la tarjeta de crédito original utilizada para realizar el pedido o como crédito de la tienda ESfascinante. Los costos de envío se reembolsan para los artículos que utilizan nuestro servicio de recolección gratuito, a menos que sus artículos estén defectuosos.


Todos los impuestos sobre las ventas están incluidos en su reembolso si su pedido se envió a un destino dentro de la UE. Fuera de la UE, los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables. Es posible que pueda recuperar estos costos comunicándose directamente con su oficina local de aduanas.

 

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