Terms & Conditions

Este sitio web es operado por ESfascinante.


Por favor lea atentamente estas condiciones generales de venta antes de acceder o usar nuestro sitio Web. Al tratarse de la venta por vía electrónica, el usuario declara haber tomado conocimiento de las presentes condiciones de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido equivale por tanto a la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes condiciones generales de venta.


Todas las nuevas características o herramientas que se añadan a la web actual también estarán sujetas a las condiciones generales de venta. Puede revisar la versión más actualizada de las condiciones generales de venta en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones de venta mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio Web. Es  responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. Su uso continuado o el acceso al sitio web tras la realización de cualquier cambio conlleva la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios al usuario.

NUESTROS DATOS

Competiber S.L

Calle López de Hoyos nº5, 6º

28002 Madrid (España).

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 11.990, Folio 134, Hoja M-188566y con C.I.F. A 81623985.

SECCIÓN 1- CONTRATO

  • Ámbito de aplicación

Al realizar un pedido en www.es-fascinante.com el usuario asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en todos los estados miembros de la Unión Europea.

Las personas físicas residentes fuera de estos países solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los países o territorios antes mencionados.


1.2. Procedimiento de compra

El usuario se hará cargo de los gastos durante el acceso a Internet y de la utilización de la página web www.es-fascinante.com

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización del monitor del ordenador del usuario sea precisa.

En caso de inactividad prolongada durante la conexión es posible que la selección de artículos elegidos antes de dicha inactividad ya no se garantice. El usuario será invitado a retomar su selección de productos desde el principio.

Todas las etapas necesarias para la venta serán indicadas en la página web www.es-fascinante.com.

El usuario tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de verificar su pedido en detalle y su precio total, y de corregir los posibles errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.

A partir del momento en que el usuario haya validado su pedido, ES FASCINANTE confirmará su recepción de inmediato y por vía electrónica. Sin embargo, la venta no será considerada como definitiva hasta que ES FASCINANTE haya enviado la confirmación del pedido al cliente donde precise la expedición de los artículos.

  • Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el pedido, ES FASCINANTE notificará al cliente de inmediato. El importe cobrado por el producto no disponible se abonará en los días siguientes al cliente.

  • Rechazo de pedidos

ES FASCINANTE tendrá derecho a rechazar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado en caso de darse alguno de los siguientes motivos:

  • Que el pedido se haya realizado de manera fraudulenta según los sistemas de seguridad
  • Que haya indicios de que el usuario es menor de edad
  • Que ES FASCINANTE no haya podido entregar el pedido a la dirección facilitada por el cliente debido a un error en la dirección por parte del cliente
  • En caso de error técnico

SECCIÓN 2- PRECIO Y PAGO DE LOS ARTÍCULOS

2.1. Precio

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

El precio de los artículos se entiende con todos los impuestos incluidos. Salvo estipulación expresa en contrario durante el pedido efectuado en la página web, los gastos de devolución de los artículos son asumidos por ES FASCINANTE.

ES FASCINANTE se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.es-fascinante.com.  No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.

2.2. Medios de pago

ES FASCINANTE únicamente aceptará los pagos realizados a través de:

  • Tarjeta de crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Expres.
  • Tarjeta de débito
  • Paypal

En caso de que el medio de pago elegido por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.


2.3. Seguridad en el pago

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página le puede re-direccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o MasterCard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información, puede contactar directamente con su banco o con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

 

SECCIÓN 3- ENTREGA

  • Los envíos se realizan a través de las empresa de mensajería: NACEX y Shipius
  • Método de entrega: envío a domicilio
  • Tipo de entrega: 2-3 días laborales. 5,95€ Envíos Nacionales, 10€ a Canarias y 12€(gratuita, express, Premium, etc) (aquí tienes que establecer los horarios y los gastos de entrega para express o Premium, además de indicar si hay un precio mínimo para que el envío sea gratuito).

 

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

SECCIÓN 4- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE

4.1. Derecho de desistimiento y devolución

En caso de no estar satisfechos con los artículos pedidos, los usuarios pueden ejercer el derecho de desistimiento previsto en el Capítulo III del Título III del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En este sentido, el cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el día de la recepción del pedido sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos la decisión de desistir del contrato por escrito por correo electrónico a help@es-fascinante.com.

En el citado plazo de 14 días naturales, ES FASCINANTE procederá al reintegro del importe abonado. El reintegro del importe pagado (excluyendo el coste directo de devolución del producto) se efectuará a la misma tarjeta con la que realizó el pago. Sólo el comprador original del producto(s) puede solicitar una devolución ya que el reintegro se realiza al medio de pago utilizado para la Compra.

ES FASCINANTE no se responsabiliza si el artículo(s) que desea devolver a la Web de ES FASCINANTE resulta perdido, mal dirigido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

4.2. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando 91 515 81 32 donde le indicaremos la forma de proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme

4.3. Cambios

En caso de que una vez recibida la compra el cliente no quedara satisfecho, ES FASCINANTE le permite cambiar la talla del artículo adquirido, o devolverlo en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo en cuestión se encuentre en perfectas condiciones.
Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido utilizado no podrán ser cambiados y serán devueltos por vía postal a la mayor brevedad posible.

No se admitirá un cambio de modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o la nota de devolución debidamente cumplimentada.